تبعیض IBAN چیست و چگونه آن را مستند کنیم؟What is IBAN discrimination and how do you document it?

رد انتقال یا برداشت مستقیم فقط به‌دلیل آن‌که IBAN از کشور دیگر منطقه SEPA است، چه زمانی می‌تواند مسئله‌ساز باشد؟

When refusing a transfer or direct debit solely because an IBAN is from another SEPA country may amount to IBAN discrimination.

نشانه اصلی

اگر یک شرکت یا نهاد انتقال اعتباری یا برداشت مستقیم داخلی را می‌پذیرد اما همان نوع پرداخت را فقط به‌دلیل کشور IBAN رد می‌کند، ممکن است با قاعده منع تبعیض IBAN تعارض داشته باشد. ابتدا مطمئن شوید خدمت و نوع پرداخت در هر دو حالت یکسان است.

The key sign

If a company or public body accepts a domestic SEPA credit transfer or direct debit but refuses the same payment solely because of the IBAN country, this may conflict with the prohibition on IBAN discrimination. First confirm that the service and payment type are genuinely comparable.

چه چیزی ذخیره شود؟

تصویر خطا، متن ایمیل، تاریخ، نام خدمت، کشور IBAN و هر مدرکی که نشان دهد IBAN داخلی پذیرفته می‌شود را نگه دارید. شماره کامل حساب و اطلاعات غیرضروری را در نسخه‌ای که برای مشاوره عمومی می‌فرستید بپوشانید.

What should you preserve?

Keep the error message, email, date, service name, IBAN country, and evidence that a domestic IBAN is accepted. Redact the full account number and unnecessary personal information from copies used for general guidance.

مسیر پیگیری

ابتدا شکایت روشن و کوتاهی برای طرف مقابل بفرستید و پاسخ کتبی بخواهید. در صورت حل‌نشدن، مرجع صلاحیت‌دار کشور طرف مقابل را بررسی کنید. کمیسیون اروپا نیز صفحه‌ای برای گزارش موارد IBAN discrimination دارد.

Where to follow up

Start with a concise complaint to the counterparty and request a written response. If unresolved, identify the competent authority in the counterparty's country. The European Commission also provides a reporting route for IBAN discrimination.

منابع رسمی / Official sources

  1. Payments, transfers and cheques — Your Europe — European Union
  2. Regulation (EU) No 260/2012 — EUR-Lex

این مطلب اطلاعات عمومی است و مشاوره حقوقی نیست. / This guide is general information, not legal advice.