راهنمای کامل حقوق بانکی، شکایت به FCA و FOS، و پشتیبانی حقوقی رایگان در بریتانیا
بریتانیا یکی از قویترین سیستمهای نظارت مالی در جهان را دارد
نهاد اصلی نظارت بر بانکها و موسسات مالی. رفتار بانکها با مشتریان را نظارت میکند.
میانجی مستقل برای حل اختلافات مالی. تصمیماتش برای بانکها الزامآور است.
نظارت بر ثبات مالی بانکها. بخشی از بانک مرکزی انگلستان.
بیشترین موارد بستن حساب
مسدودی انتقالات
KYC افراطی
رد حساب جدید
ابتدا باید شکایت خود را به واحد شکایات داخلی بانک ارسال کنید. بانک ۸ هفته فرصت پاسخگویی دارد.
اگر پاسخ بانک رضایتبخش نبود یا ۸ هفته گذشت، به Financial Ombudsman شکایت کنید.
FOS پرونده را بررسی میکند (۳-۶ ماه). میتواند غرامت تا £375,000 تعیین کند و تصمیمش برای بانک الزامآور است.
اگر FOS نتیجه رضایتبخش نداشت، میتوانید دعوای حقوقی در County Court یا High Court مطرح کنید.